Executive Summary: ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud - Data Center Services - Switzerland 2023 (German)

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ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud – Data Center Services - Colocation Services - Switzerland 2023 (German) 

ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud – Data Center Services - Managed Hosting for Large Accounts - Switzerland 2023 (German) 

ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud – Data Center Services - Managed Hosting for Mid Market - Switzerland 2023 (German)

ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud – Data Center Services - Managed Services for Large Accounts - Switzerland 2023 (German) 

ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud – Data Center Services - Managed Services for Mid Market - Switzerland 2023 (German) 

Die ISG Provider Lens™ Private/Hybrid Cloud – Data Center Services Studie hat über 100 Anbieter von hybriden IT- und Colocation-Diensten in der Schweiz im Detail untersucht. Die Studie identifizierte die wichtigsten Trends und Dienstleister, die den Markt für Managed Services und Colocation in der Region beeinflussen. Wesentliche Faktoren für den Erfolg in der Schweiz sind das unternehmensfreundliche Umfeld, eine starke öffentliche Politik mit Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie hochqualifizierte Arbeitskräfte. Die Schweiz verfügt über eine robuste IT-Infrastruktur, die durch eine ausgezeichnete Breitband-Internetverbreitung gekennzeichnet ist.

In der Schweiz sind Cybersicherheit und Datensouveränität von höchster Priorität. Grosse Unternehmen in der Region streben nach einer Cloud-Umgebung, die mit den lokalen Datenschutz- und Geheimhaltungsvorschriften übereinstimmt.

Seit 2021 sind Schweizer Unternehmen und öffentliche Einrichtungen vermehrt von Cyberangriffen betroffen, insbesondere durch chinesische Unternehmen. Seit dem Russland-Ukraine-Krieg haben Ransomware-Angriffe zugenommen. Dieser anhaltende Konflikt hat nicht nur Auswirkungen auf die Sicherheit, sondern auch auf die Inflation, die hauptsächlich durch einen Anstieg der Energiekosten verursacht wurde.Gemäss Eurostat haben sich die Strompreise für Nicht-Haushaltskunden in der ersten Jahreshälfte 2022 im Vergleich zum Vorjahr um etwa 40 Prozent erhöht. Trotzdem bleiben sie pro kWh in der Schweiz weiterhin unter dem Durchschnitt der Europäischen Union (EU). Die Konsequenzen des Konflikts zwischen Russland und der Ukraine auf dem Markt für Rechenzentrums-Outsourcing werden sich vor allem in einer stark gestiegenen Inflation bemerkbar machen, mit denen die Mitarbeiter zu kämpfen haben werden. Die Betriebskosten sind gestiegen und haben die Gewinnmargen erheblich reduziert. In der Folge geben viele Rechenzentrumsbetreiber die höheren Betriebskosten an ihre Kunden weiter.

In der Konsequenz könnten sich die Vertragsbedingungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern neu ausrichten.

Trotz der derzeitigen Kriegswirren bleibt die Outsourcing-Industrie für Rechenzentren in der Schweiz auf Kurs. Die strengen Datenschutzvorschriften und die generelle Stabilität dieser Region sowie die Investitionen der Betreiber in Nachhaltigkeit machen die Region weiterhin attraktiv für Unternehmen.

Um den Kostenanstieg zu begrenzen, setzen viele Unternehmen auf Technologien von Nischenanbietern anstatt auf aufwendige Umstellungen; dabei haben etablierte Dienstleister das Nachsehen. Mit der Einführung von automatisierten IT-Funktionen können Service Provider dem Kostendruck entgegentreten, müssen aber dennoch mit Neuverhandlungen rechnen. Trotz des aktuellen Anstiegs der Betriebskosten ist ISG davon überzeugt, dass die Kosten in Zukunft wieder sinken werden.

Unternehmen, die komplexe Cloud-Umgebungen betreiben, werden noch mehr auf Serviceanbieter setzen, die über Kompetenzen der wichtigsten Hyperscaler verfügen.

Im Folgenden werden die Hauptentwicklungen auf dem Outsourcing-Markt für private/hybride Cloud-Rechenzentren in der Schweiz aufgeführt.

• Ständige Erweiterung des gemanagten Technologie Stacks: Die Verbreitung von IoT-Technologien und 5G in der Schweiz erhöht die Nachfrage nach Edge - Computing-Infrastrukturen. Unternehmen wünschen sich Anwendungen, die einfach implementiert werden können und unabhängig arbeiten. Daher werden Microservices und Container Management Services für die schnelle und flexible Bereitstellung von Edge-Computing-Infrastrukturen und -Anwendungen immer wichtiger. Die Cloud-Infrastruktur ist heterogen, vom Edge bis zum Rechenzentrum. Service Provider mit Kenntnissen im Bereich Software-Defined Anything (SDx) haben gegenüber anderen Anbietern einen Vorteil, da sie die Cloud-Orchestrierung verbessern und die Bindung an einen bestimmten Anbieter in einer hybriden Multi-Cloud-Umgebung (Lock-in) vermeiden können.
• Erwerb von Kompetenzen: Die grossen Dienstleister setzen nach wie vor auf die Schaffung einer umfassenden End-to-End-Plattform, die einen nahtlosen Übergang in die Cloud ermöglicht. Dazu erwerben sie weiterhin kleinere Cloud-Transformationsspezialisten und integrieren deren Fähigkeiten in ihre Cloud-Transformationsplattformen. Eine Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass es keine Überschneidungen bei den Diensten gibt und die Kundenerfahrung insgesamt nahtlos und zuverlässig bleibt. Alternativ können Dienstleister auch mit einem Netzwerk von Spezialisten zusammenarbeiten und Aufgaben auf Grundlage des Spezialgebiets des jeweiligen Partners auslagern. Ein Beispiel dafür ist das COINTM Ökosystem von TCS, in dessen Rahmen der Anbieter den Kunden Cloud-Transformationsdienste anbietet und gleichzeitig neue Technologien wie Blockchain aus seiner Startup - Community in den Implementierungsprozess einbezieht.
• Automatisierung zur Kostenkontrolle: Technologien wie AIOps und autonomer IT-Betrieb werden bei Dienstleistern immer häufiger eingesetzt, um die steigenden Mitarbeitergehälter und die Inflation zu kompensieren und eine automatisierte Wertschöpfungskette zu schaffen. Im Zusammenspiel mit Infrastructure as Code (IaC) können Service Provider die Cloud-Infrastruktur ihrer Endnutzer schneller bereitstellen und gleichzeitig Anomalien automatisch beheben sowie Ursachenanalysen durchführen. In der Region kooperieren manche Service Provider mit ISVs, um deren Automatisierungsfähigkeiten zu nutzen; andere wiederum haben von Grund auf eigene Fähigkeiten aufgebaut. Die Leistungsfähigkeit der Automatisierung bleibt ein zentraler Faktor in vielen Märkten, auch in der Schweiz, und kann das Spielfeld zwischen grossen, etablierten Service Providern und kleineren, regionalen Anbietern ausgleichen.
• ESG immer mehr im Mittelpunkt: Managed Cloud Services stellen die Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten. Gestiegene Energiekosten und die höhere Inflation haben die Dienstleister dazu bewegt, weitere Massnahmen zur Emissionsreduzierung zu ergreifen. Viele regionale Anbieter setzen auf erneuerbare Energien, um ihre Scope-1-Emissionsnormen zu erfüllen. Auch engagieren sich zahlreiche Colocation- Unternehmen in der Kreislaufwirtschaft und versorgen örtliche Kommunen und Unternehmen mit Warmwasser. Die Nachfrage nach FinOps hat während der Pandemie stark zugenommen, da Unternehmen in hybriden und Multi- Cloud-Umgebungen ihre Cloud-Ausgaben optimieren wollten, um die finanzielle Notlage zu überwinden. Der Konflikt zwischen Russland und der Ukraine hat das Thema FinOps erneut in den Fokus gerückt, da Dienstleister höhere Betriebskosten zu bewältigen haben.

Obwohl die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und die durch den Krieg zwischen Russland und der Ukraine verursachten internationalen Unruhen zu wirtschaftlichen Schwierigkeiten führen, verzeichnet der IT-Markt in der Schweiz weiterhin ein starkes Wachstum.

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